CIBIL Score New Rules – अगर आपने कभी लोन लेने की प्लानिंग की है या बैंकिंग से थोड़ा बहुत भी वास्ता रखा है, तो ये खबर आपके बड़े काम की है। RBI यानी भारतीय रिज़र्व बैंक ने CIBIL स्कोर से जुड़े कुछ बेहद जरूरी नियमों में बदलाव किया है। ये बदलाव सीधे तौर पर आम लोगों को फायदा पहुंचाने वाले हैं। पहले बैंक या लोन कंपनियां आपके CIBIL स्कोर को बिना बताए देख लिया करती थीं और लोन रिजेक्ट करने पर कोई ठोस वजह भी नहीं बताती थीं। लेकिन अब ऐसा नहीं होगा। अब सबकुछ पारदर्शी तरीके से होगा और ग्राहक को हर बात की जानकारी मिलेगी।
अब जब भी CIBIL स्कोर चेक होगा, आएगा मैसेज या ईमेल
पहले जब कोई बैंक या फाइनेंशियल संस्था आपका क्रेडिट स्कोर देखती थी, तो आपको इसकी भनक तक नहीं लगती थी। लेकिन अब RBI ने साफ कहा है कि अगर कोई आपकी क्रेडिट रिपोर्ट देखेगा, तो आपको तुरंत SMS या ईमेल के ज़रिए इसकी सूचना दी जाएगी। यानी अब कोई चुपके से आपकी रिपोर्ट चेक नहीं कर सकता। इससे ग्राहकों को पता रहेगा कि कौन उनकी रिपोर्ट देख रहा है, कब और क्यों।
लोन रिजेक्ट किया तो बतानी पड़ेगी वजह
अभी तक होता ये था कि आपने बैंक से लोन मांगा, बैंक ने मना कर दिया और आप सोचते रह गए कि आखिर गलती कहां हुई? अब RBI ने नया नियम लागू किया है कि अगर बैंक या कोई संस्था आपके लोन एप्लिकेशन को रिजेक्ट करती है, तो उसे साफ-साफ वजह बतानी होगी। इसके साथ ही हर बैंक को महीने भर में रिजेक्ट किए गए लोन एप्लिकेशन्स का रिकॉर्ड भी रखना होगा ताकि पारदर्शिता बनी रहे।
साल में एक बार मिलेगी फ्री क्रेडिट रिपोर्ट
अब सभी लोग साल में एक बार अपनी पूरी CIBIL रिपोर्ट बिल्कुल मुफ्त में देख सकते हैं। इसके लिए सभी क्रेडिट ब्यूरो को अपनी वेबसाइट पर एक लिंक देना होगा, जिससे आम लोग आसानी से अपनी रिपोर्ट डाउनलोड कर सकें। इससे फायदा यह होगा कि अगर आपकी रिपोर्ट में कोई गलती है, तो आप उसे समय रहते सुधार सकते हैं और अपना स्कोर बेहतर कर सकते हैं।
डिफॉल्टर घोषित करने से पहले मिलेगा नोटिस
यह बहुत बड़ी राहत की बात है। पहले अगर आपने कोई पेमेंट नहीं की या गलती से चूक हो गई, तो बैंक आपको सीधे डिफॉल्टर घोषित कर देता था। लेकिन अब ऐसा नहीं होगा। RBI ने कहा है कि डिफॉल्टर घोषित करने से पहले बैंक को आपको नोटिस भेजना होगा। इससे आपको अपनी स्थिति सुधारने का समय मिलेगा। साथ ही, हर बैंक को एक नोडल अधिकारी नियुक्त करना होगा जो CIBIL स्कोर से जुड़ी आपकी शिकायतों का समय पर समाधान करेगा।
21 दिनों में शिकायत सुलझाना होगा, नहीं तो लगेगा जुर्माना
अब अगर आपने अपने CIBIL स्कोर या क्रेडिट रिपोर्ट को लेकर बैंक से कोई शिकायत की है, तो बैंक को उसे 21 दिनों के भीतर हल करना ही होगा। अगर बैंक ऐसा नहीं करता, तो उसे क्रेडिट ब्यूरो को इसकी जानकारी देनी होगी और फिर ब्यूरो को 9 दिनों में कार्रवाई करनी होगी। अगर ये प्रक्रिया तय समय पर नहीं होती है, तो ₹100 प्रति दिन का जुर्माना लगाया जाएगा। इतना ही नहीं, हर बैंक को अपनी वेबसाइट पर हर महीने की शिकायतों और उनके समाधान की जानकारी भी अपडेट करनी होगी।
ये बदलाव क्यों जरूरी थे?
सच कहें तो पहले क्रेडिट स्कोर की दुनिया आम लोगों के लिए काफी जटिल और अपारदर्शी थी। कोई आपकी रिपोर्ट देख रहा है, आपकी प्रोफाइल पर निगेटिव एंट्री कर रहा है या फिर बिना कारण लोन रिजेक्ट कर रहा है—इन सब चीजों की जानकारी ग्राहकों को नहीं मिलती थी। लेकिन अब नए नियमों से पारदर्शिता आएगी। ग्राहक न केवल अपनी रिपोर्ट की निगरानी कर पाएंगे, बल्कि उनके पास यह अधिकार भी रहेगा कि वह अपने स्कोर में गलती होने पर शिकायत करें और समय पर समाधान पाएं।
अब आपको क्या करना चाहिए?
अब जबकि RBI ने ग्राहकों के हित में इतने मजबूत नियम लागू किए हैं, तो आपको भी सतर्क रहना चाहिए। समय-समय पर अपना CIBIL स्कोर चेक करते रहें, अगर किसी तरह की गलती हो तो तुरंत शिकायत दर्ज कराएं। लोन रिजेक्ट होने पर कारण जरूर पूछें और उसे ठीक करने की कोशिश करें। और सबसे जरूरी बात, साल में एक बार अपनी फ्री क्रेडिट रिपोर्ट जरूर डाउनलोड करें।
Disclaimer
यह लेख केवल जानकारी देने के उद्देश्य से तैयार किया गया है। किसी भी वित्तीय निर्णय से पहले संबंधित बैंक या भारतीय रिज़र्व बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर जानकारी की पुष्टि जरूर करें। समय के साथ नियमों में बदलाव संभव है, इसलिए अद्यतन जानकारी रखना बेहद जरूरी है।