RBI Rule On Damage Note Exchange : अगर आपके पास कटे-फटे या खराब नोट (Damage note exchange policy) आ गए हैं और आपको चिंता हो रही है कि इनका क्या किया जाए, तो अब टेंशन लेने की जरूरत नहीं है। भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) ने इन नोटों को बदलने के लिए नए नियम (RBI new guidelines for currency) जारी किए हैं। इन नियमों को जानना हर किसी के लिए जरूरी है, क्योंकि कभी भी आपके पास ऐसा नोट आ सकता है, जो फटा या खराब हो।
क्या बैंक कटे-फटे नोट लेने से मना कर सकता है? (Mutilated notes bank exchange)
अगर आपका कोई नोट कट गया है या खराब हो गया है, तो बैंक इसे बदलने से मना नहीं कर सकता। लेकिन हां, नोट बदलने का एक तय नियम (RBI rules for old notes) होता है, जिसे बैंक को फॉलो करना पड़ता है। आप नजदीकी बैंक या आरबीआई (Reserve Bank of India note policy) के क्षेत्रीय कार्यालय में जाकर अपने कटे-फटे नोट बदलवा सकते हैं।
कितने नोट और कितनी राशि बदली जा सकती है? (Exchange limit for torn notes)
आरबीआई (RBI bank rules on damaged notes) के नियमों के अनुसार, एक व्यक्ति एक बार में 20 से ज्यादा नोट नहीं बदल सकता और उनकी कुल राशि 5000 रुपये से ज्यादा नहीं होनी चाहिए। अगर आपके पास 5000 रुपये से अधिक के कटे-फटे नोट हैं, तो बैंक इन्हें स्वीकार तो करेगा, लेकिन पैसा नकद नहीं देगा। ऐसे मामलों में पैसा सीधे आपके बैंक खाते में ट्रांसफर किया जाएगा। अगर आपके पास 50,000 रुपये से ज्यादा की राशि के कटे-फटे नोट हैं, तो बैंक इसे बदलने में थोड़ा समय ले सकता है।
ATM से कटे-फटे नोट निकल आए तो क्या करें? (ATM damaged note complaint)
कई बार ऐसा होता है कि हम ATM से पैसे निकालते हैं और उसमें से कोई नोट फटा या खराब निकल आता है। ऐसे में घबराने की जरूरत नहीं है। आपको सीधे उस बैंक की शाखा में जाना होगा, जिसका वह ATM था। वहां पर आपको एक लिखित शिकायत देनी होगी और ATM की स्लिप (ATM Slip) भी अटैच करनी होगी। अगर स्लिप नहीं है तो आप मोबाइल पर आए ट्रांजेक्शन मैसेज (SMS) की डिटेल देकर भी नोट बदल सकते हैं। बैंक को इस स्थिति में आपका नोट बदलना ही होगा।
कटे-फटे नोट के बदले कितने पैसे मिलेंगे? (Damaged note refund procedure)
अब सवाल आता है कि क्या कटे-फटे नोट के बदले पूरे पैसे मिलते हैं या कुछ कटौती होती है? इसका जवाब यह है कि यह इस पर निर्भर करता है कि नोट कितना खराब हुआ है।
- अगर 200 रुपये के नोट का 78 वर्ग सेंटीमीटर हिस्सा सुरक्षित है, तो आपको पूरे 200 रुपये मिलेंगे।
- अगर 39 वर्ग सेंटीमीटर ही बचा है, तो आपको 100 रुपये मिलेंगे।
- 2000 रुपये के नोट (RBI update on currency) के लिए, अगर 88 वर्ग सेंटीमीटर हिस्सा सही है, तो पूरे 2000 रुपये मिलेंगे।
- अगर 44 वर्ग सेंटीमीटर हिस्सा सही है, तो आधे पैसे यानी 1000 रुपये मिलेंगे।
यह नियम अन्य नोटों पर भी लागू होते हैं। मतलब, जितना हिस्सा सही होगा, उसी हिसाब से पैसे मिलेंगे।
कौन से नोट नहीं बदले जाएंगे? (Cut torn notes exchange process)
हर कटे-फटे नोट को बैंक बदल नहीं सकता। कुछ खास शर्तें होती हैं, जिनके आधार पर बैंक नोट एक्सचेंज करता है। अगर नोट को जानबूझकर फाड़ा गया है, या उसमें कुछ लिख दिया गया है, तो बैंक उसे बदलने से मना कर सकता है। इसके अलावा, अगर नोट जला हुआ है, तो उसे बैंक नहीं बदलेगा। ऐसे नोट बदलने के लिए आपको सीधे आरबीआई (RBI update) के क्षेत्रीय कार्यालय में जाना होगा।
क्या करें अगर बैंक नोट बदलने से मना कर दे? (Bank rules for replacing old notes)
अगर बैंक किसी सही कटे-फटे नोट को बदलने से मना कर रहा है, तो आप इसकी शिकायत कर सकते हैं। इसके लिए आरबीआई की हेल्पलाइन (RBI helpline for note exchange) 14440 पर मिस्ड कॉल देकर जानकारी ले सकते हैं। बैंक को आपके कटे-फटे नोट बदलने का कारण भी बताना होगा, ताकि आप बिना किसी परेशानी के अपना पैसा वापस पा सकें।
निष्कर्ष
अब आपको घबराने की जरूरत नहीं है अगर आपके पास कटे-फटे नोट आ जाएं। बस ऊपर दिए गए नियमों को ध्यान में रखें और सही तरीके से बैंक या आरबीआई कार्यालय जाकर अपने नोट बदलवा लें। अगर कोई समस्या आती है, तो आरबीआई की हेल्पलाइन पर संपर्क करें और अपनी शिकायत दर्ज करें। अब जब आपको यह जानकारी मिल गई है, तो इसे दूसरों के साथ भी शेयर करें ताकि सभी को इसके बारे में पता चले!