Missed Train Ticket Rules – अक्सर ऐसा होता है कि सारी तैयारी करने के बावजूद भी हम समय पर स्टेशन नहीं पहुंच पाते और ट्रेन छूट जाती है। कभी ट्रैफिक में फंस जाते हैं, तो कभी प्लेटफॉर्म नंबर अचानक बदल जाता है, या फिर ट्रेन का सही टाइम पता नहीं होता। ऐसे में सबसे बड़ा सवाल मन में आता है – अब क्या करें? क्या हम उसी टिकट से अगली ट्रेन पकड़ सकते हैं? या क्या टिकट का पैसा वापस मिल सकता है? चलिए, आज आपको बताते हैं ट्रेन छूट जाने की स्थिति में रेलवे के नियम क्या कहते हैं।
ट्रेन छूटने के पीछे की आम वजहें
ट्रेन छूटने के कई कारण हो सकते हैं। कई बार घर से देर से निकलने की वजह से स्टेशन देर से पहुंचते हैं। कभी-कभी शहर के ट्रैफिक में फंस जाते हैं या फिर अचानक प्लेटफॉर्म बदलने की वजह से कन्फ्यूजन हो जाता है। कुछ यात्रियों को तो ट्रेन का सही टाइम ही पता नहीं होता क्योंकि IRCTC या अन्य ऐप्स में अपडेट सही समय पर नहीं आता। ये सभी वजहें मिलकर आपकी ट्रेन छूटने की संभावना बढ़ा देती हैं।
क्या उसी टिकट से दूसरी ट्रेन पकड़ सकते हैं?
अब बात आती है असली सवाल की – क्या जिस टिकट से आपकी ट्रेन छूट गई, उसी टिकट से अगली ट्रेन में सफर कर सकते हैं? तो जवाब है – नहीं। रेलवे के नियम साफ हैं कि एक बार अगर ट्रेन छूट गई, तो वह टिकट दोबारा मान्य नहीं होता। आप उस टिकट से अगली ट्रेन में नहीं चढ़ सकते। हर ट्रेन के टिकट की अपनी वैधता होती है और वह सिर्फ उस तय ट्रेन के लिए होती है।
क्या टिकट का पैसा वापस मिल सकता है?
अब अगर आपने टिकट पर काफी पैसे खर्च किए थे तो सवाल उठता है कि क्या रिफंड मिल सकता है? तो जी हां, कुछ खास परिस्थितियों में आपको रिफंड मिल सकता है। इसके लिए आपको TDR यानी Ticket Deposit Receipt फाइल करनी होती है। अगर आपका टिकट कन्फर्म था और किसी गंभीर कारण से ट्रेन छूट गई है, तो आप TDR के ज़रिए अपना पैसा वापस मांग सकते हैं।
TDR फाइल करने का तरीका
अगर आपने ई-टिकट बुक किया था तो IRCTC की वेबसाइट पर जाकर “My Bookings” सेक्शन में जाएं, मिस हुई ट्रेन का टिकट चुनें और “File TDR” ऑप्शन पर क्लिक करें। यहां आपको कारण देना होगा कि आपने यात्रा क्यों नहीं की – जैसे ट्रेन बहुत लेट थी या आप समय पर नहीं पहुंच सके। फॉर्म सबमिट करने के बाद प्रोसेस में करीब 7 से 10 दिन का वक्त लग सकता है।
अगर आपका टिकट काउंटर से बुक हुआ था, तो आपको स्टेशन जाकर TDR फॉर्म भरना होगा। स्टेशन मास्टर से संपर्क करें और उन्हें पूरी जानकारी दें। ध्यान रखें, ट्रेन छूटने के एक घंटे के भीतर TDR फाइल करना जरूरी होता है, वरना आपका दावा रिजेक्ट हो सकता है।
क्या जनरल या वेटिंग टिकट पर रिफंड मिलता है?
अगर आपके पास वेटिंग या जनरल टिकट था और ट्रेन छूट गई, तो आमतौर पर रिफंड नहीं मिलता। लेकिन अगर आपने वेटिंग टिकट ऑनलाइन बुक किया था और ट्रेन का चार्ट बनने तक भी वह कन्फर्म नहीं हुआ, तो IRCTC आपको ऑटोमैटिक रिफंड प्रोसेस कर देता है। यह सुविधा सिर्फ ऑनलाइन टिकट पर लागू होती है, काउंटर टिकट के लिए अलग प्रक्रिया है।
टिकट ट्रांसफर की सुविधा
अगर आप यात्रा नहीं कर पा रहे हैं और आपकी जगह कोई परिवार का सदस्य जाना चाहता है, तो ट्रेन चलने से कम से कम 24 घंटे पहले आप टिकट ट्रांसफर कर सकते हैं। इसके लिए स्टेशन मास्टर को एक एप्लिकेशन देना होता है और सही आईडी प्रूफ लगाना जरूरी होता है। लेकिन ध्यान रहे, ट्रेन छूट जाने के बाद टिकट ट्रांसफर नहीं किया जा सकता।
ट्रेन छूट जाए तो क्या करें?
अगर ट्रेन छूट गई है तो घबराने की कोई जरूरत नहीं। सबसे पहले शांत दिमाग से TDR फाइल करें और अगली ट्रेन के लिए नई बुकिंग की योजना बनाएं। अगर यात्रा लंबी है और तत्काल में सीट मिलने की उम्मीद है तो IRCTC से तत्काल टिकट बुक करने की कोशिश करें। आप चाहे तो स्टेशन मास्टर से बात करके वेटिंग लिस्ट में नाम जुड़वाने की कोशिश भी कर सकते हैं। कई बार सीट खाली होने पर तत्काल में जगह मिल जाती है।
ट्रेन छूटने से कैसे बचें?
हमेशा ट्रेन के समय और प्लेटफॉर्म की जानकारी यात्रा से पहले चेक कर लें। इसके लिए NTES ऐप या 139 नंबर पर कॉल कर सकते हैं। स्टेशन पर कम से कम 30 से 45 मिनट पहले पहुंचना बेहतर रहता है। अगर आपके पास भारी सामान है तो ऑटो या टैक्सी पहले से बुक कर लें। ईमेल या SMS अलर्ट्स पर भी नजर रखें क्योंकि कई बार ट्रेन के समय में बदलाव आता है।
ट्रेन छूट जाना किसी के साथ भी हो सकता है, लेकिन ऐसी स्थिति में सही जानकारी होना बहुत जरूरी है। रेलवे आपको टिकट का पैसा वापस पाने का मौका देता है, लेकिन उसके लिए समय पर TDR फाइल करना अनिवार्य है। अगली यात्रा की योजना बनाते समय जल्दबाज़ी न करें, बल्कि सोच-समझकर नए टिकट की बुकिंग करें और जहां तक संभव हो, ट्रेन छूटने की नौबत ही न आने दें।
डिस्क्लेमर
यह लेख सामान्य जानकारी पर आधारित है और रेलवे नियमों में समय-समय पर बदलाव हो सकते हैं। किसी भी वित्तीय निर्णय से पहले आधिकारिक रेलवे वेबसाइट या संबंधित अधिकारियों से संपर्क कर लें। लेख में दी गई जानकारी की पुष्टि रेलवे के नियमों से करना आवश्यक है।